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5,000円以上のお買い上げは送料無料とさせていただいております。
詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

発送：
通常、ご注文から１-２営業日以内に出荷いたします（商品在庫状況により変動する場合がございます。）
また、土日は対象外となりますので予めご了承ください。
月-金の間に順次ご対応いたします。

配送：
悪天候や災害などで大きな影響がなければ、発送後１-２営業日でお届けしております。

商品はすべてヤマト運輸様、もしくは日本郵便様の配送サービスにより配送されます。
※配送方法はご指定いただけません。

なお、発送手続きが完了すると、本登録メールアドレスに、発送についてのご案内メールを配信いたします。

NP後払いをご選択いただいた場合、後日ネットプロテクションズ様よりお支払いの振込用紙が送付されます。
大変恐縮ではございますが、振込用紙が届きましたらお支払いをお願いいたします。

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商品到着後５日以内に詳細をお問い合わせフォームでお知らせください。
すぐにお手続きについてご連絡差し上げます。
また、お客様のご都合による交換・返金は、いかなる理由でもお受けできません。予めご了承ください。

出来るだけ早く、注文番号と共にお問い合わせフォームにご連絡ください。
可能な限りご対応いたします。

但しご注文後すぐに発送している場合、ご希望に添えない可能性もございますことをご了承ください。

カートに商品を入れただけでは、商品は購入（注文）されません。
お届け情報・お支払い情報などの入力を行い、［注文確定］ボタンを押して注文手続きが完了した画面が表示された時点で、注文が完了します。

カートに商品を入れても、商品の取り置き（キープ）はしていません。

※在庫数が少ない商品では、注文手続きを行っている最中に、商品が品切れになる場合もあります。
※商品をカートに入れられた状態でも、他のお客様が先に決済を行った場合、購入できない場合がございます。あらかじめご了承いただければ幸いです。

購入時に会員登録せずにご購入頂きましたお客様は会員登録が必要となります。

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直営店・公式オンラインストアのいずれかで、40円(税込)毎に１ポイント付与させていただきます

直営店・公式オンラインストアともに、１ポイント１円でご利用いただけます。

直営店の場合：
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公式オンラインストアの場合：
カートに商品を入れ、お会計情報を入力する際にご利用になるポイント数をご入力ください。

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ウッドベリーコーヒーをご利用の皆さまがご参加いただけるプログラムです。

累計の獲得ポイント数に応じて、豪華な特典をご用意しております。

詳しくはこちらのページをご覧ください。

アプリ会員の退会は下記の手順でお願いいたします。

1. アプリ右下「マイページ」選択します。

2. 右上「アカウント」＞「退会する」を選択します。

※バージョンによって表示が異なる場合がございます。

なお、退会操作は当社側で行うことができませんので予めご了承ください。

ギフト商品に限り可能です。
【表書き】
【水引の種類】
【名入れ】
の三点をご注文の際に通信欄にご記載ください。

【表書き】
上段に書く、贈り物の目的に関する記載のことを指します。
例：お年賀、お中元、内祝い　など

【水引の種類】
慶弔いずれの場合も、のしには「水引」を掛けます。水引の種類については以下をご参照ください。

蝶結び：ほどいて何度でも結べるため、何度繰り返してもよいことを祝う場合に用います。出産、長寿など。
結び切り：二度とあってはならない・一度きりにしたい場合に用います。結婚、弔事など。

【名入れ】
名入れとは水引の下に名前を記載することです。ご注文主様のお名前を記載いたします。
名入れ無も可能ですので通信欄にご記載ください。

当店では環境への配慮（エコ）の観点から、包装紙でのラッピングは行っておりません。
その代わりに、化粧箱や専用パッケージに入った「ギフト商品」を多数ご用意しております。
大切な方への贈り物として、十分にご満足いただけるデザインや仕様の商品を取り揃えておりますので、ぜひご検討ください。

▶︎ ギフト商品一覧はこちらをご覧ください >>

ご注文者情報とお届け先情報が異なる場合には納品書などは同封しておりません。

ただし、領収証や納品書をご注文者様にお送りいただきたいなどございましたら通信欄にご記載ください。
なお、断りがない場合は電子ファイルでのお送りとなります。
書面での受け取りを希望の方はその旨もご記載ください。

eギフトとは、お相手の住所を知らなくても、LINEやメールなどを通じて専用のURLを送ることで、簡単にギフトを贈ることができるサービスです。

ご注文完了後、受け取り専用のURLをお送りしますので、そのURLを贈りたい方にLINEやメールなどでシェアするだけで、ギフトをお届けできます。

1. 商品ページで「住所を知らない方にeギフトで贈る」を選択し、商品をカートに入れます。

2. お好きなメッセージカードを選び、メッセージを入力します。

3. ご購入が完了すると、eギフトの受け取り用URLが発行されます。

4. 発行されたURLをコピーし、LINE、X、Instagram、などのSNSやメールで、お相手にお送りください。

eギフトの送料は、全国一律で800円（税込）となっております。
なお、１回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
複数の商品をまとめて贈る際など、ぜひご活用ください。

1. 贈り主様から届いたeギフトのURLを開き、メッセージカードをご覧ください。

2. 画面下部の「eギフトを受け取る」ボタンをタップして、お届け先情報の入力画面に進みます。

3. お名前、ご住所、お電話番号をご入力ください。※この情報は贈り主様には開示されませんのでご安心ください。

4. ご入力いただいたご住所へ、当店より商品を発送いたします。

eギフトには有効期限がございます。
ご購入日から5日後の23:59までに、お届け先情報をご入力いただく必要があります。
この期限を過ぎると、eギフトを受け取ることができなくなりますのでご注意ください。

なお、上記の期限は「お届け先情報の入力期限」となっており、商品の配送日時は別途ご指定いただけますのでご安心ください。
期限内に必ず受け取り手続きをお済ませいただきますよう、お願いいたします。

受取期限が切れた場合、商品はキャンセル扱いとなりご購入者様に返金をさせていただきます。

贈り先様の情報については当店からは回答ができませんのでご了承ください。

申し訳ございませんが、eギフトは通常の商品とシステムが異なるため、クーポンやポイントはご利用いただけません。
また、eギフトのご購入に対してもポイントは付与されませんので、あらかじめご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

可能です。ご購入時にニックネームをご設定いただくことで、その名前が贈り主として表示されます。
お相手には、贈り主様の本名や住所が表示されることはありませんのでご安心ください。

また、同様に贈り主様からも、お相手の本名や住所は見えない仕組みとなっております。
お互いのプライバシーを守りながら、安心してギフトをお楽しみいただけるサービスです。

申し訳ありませんが、eギフトのURLは再送できません。
そのため、URLは削除せず、大切に保管いただきますようお願いいたします。
万が一の紛失を防ぐため、メールの保護設定やメモアプリなどへのコピー保存をおすすめしております。

複数の商品をeギフトとして一緒に贈ることはできますか？
「eギフトを購入する」ボタンが表示されている商品同士であれば、複数商品をまとめてeギフトとして贈ることが可能です。
ただし、贈り先は１ヶ所のみとなります。

なお、通常商品（通常配送）とeギフト商品は同時にご購入いただけませんので、それぞれ別々にご注文いただく必要がございます。あらかじめご了承ください。

申し訳ございませんが、ご入力いただいたメッセージやお名前は、ご注文後に変更することができません。

ただし、ご注文から60分以内であれば、マイページの「ご注文詳細ページ」からご注文自体をキャンセルしていただけます。
お手数ではございますが、キャンセル後に正しい内容で再度ご注文をお願いいたします。

申し訳ありませんが、eギフト商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。